美團醫美宣布其旨在促進行業規范發展的“至美行動”取得階段性進展,并發布了2023年7月的治理數據。同期,平臺宣布對正品保障服務進行全面升級,并強化數據處理服務能力,旨在為消費者構建更透明、更可靠、更安全的線上醫美消費環境。
根據官方發布的7月數據,“至美行動”在審核、巡查和用戶權益保障方面持續發力。數據顯示,平臺當月核驗并攔截了數千條不合規的醫美商品信息,對存在違規行為的數十家機構采取了警告、下架商品乃至暫停合作等階梯式治理措施。這些舉措有效凈化了平臺生態,將不合規的商品與服務擋在用戶視線之外。
本次升級的核心在于“正品保障服務”的深化。美團醫美聯合品牌廠商與合規機構,進一步擴大了“掃碼驗真”服務的覆蓋范圍。消費者在平臺購買指定品牌的醫美產品后,可通過官方渠道掃描產品上的唯一追溯碼,即時驗證產品的生產信息、流通路徑及真偽,從源頭上杜絕假冒偽劣產品的流通風險。此舉不僅保障了消費者的用藥安全與治療效果,也為誠信經營的醫美機構提供了強有力的背書。
支撐這一系列治理與保障行動的,是平臺持續優化的“數據處理服務”。美團醫美通過加強算法模型與人工審核的協同,提升了對商品信息、機構資質、用戶評價等多維度數據的實時監控與智能分析能力。數據處理服務的升級,使得平臺能夠更精準地識別潛在風險,實現從被動響應到主動防范的治理模式轉變,讓違規行為無處遁形。基于大數據的分析,平臺也能更好地理解消費者需求,推動優質供給的精準匹配。
業內分析認為,醫美行業的健康發展,離不開平臺方在供應鏈合規、信息透明和消費者權益保護上的持續投入。美團醫美通過“至美行動”定期公布治理數據,并升級關鍵保障服務,展現了其作為重要行業參與者,推動建立標準化、數字化醫美服務體系的決心。這不僅是平臺履行社會責任的表現,長遠來看,也有助于重建并增強消費者對醫美行業的整體信任度,促進市場良性循環。
美團醫美表示將持續迭代“至美行動”,通過更嚴格的準入審核、更全面的正品保障、更智能的數據處理,與監管部門、行業協會及優質機構一道,共建“安全醫美、放心變美”的消費環境,推動整個行業向更規范、更健康的方向發展。